Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Weingut Eichenstein (il "Sito", "noi") raccoglie e utilizza le informazioni. I tuoi dati personali saranno condivisi quando visiti weingut.eichenstein.it (il "Sito"), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto lì o comunichi con noi in altro modo in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione rivista dell'Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo i dati elencati di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle modalità con cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici elencati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, applicare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo?

Il tipo di informazioni personali che riceviamo su di te dipende da come interagisci con il nostro sito e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Nelle sezioni seguenti vengono descritte le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Informazioni di contatto , tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni sull'ordine , tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Informazioni sull'account , tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.

Informazioni sugli acquisti , inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi sul tuo account (ad esempio punti fedeltà, recensioni, consigli o carte regalo) oppure gli acquisti.

Informazioni sull'assistenza clienti , comprese le informazioni che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu fornisca direttamente a noi alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (" Dati di utilizzo "). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (" Cookie "). I Dati di utilizzo potrebbero includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ricevute da terze parti

Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:

Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.

I nostri processori di pagamento che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti al fine di adempiere al nostro contratto con te.

Quando visiti il ​​nostro sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione seguente, Siti Web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e per adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. . Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà i tuoi dati in conformità con la sua Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy dei consumatori.

Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per scopi promozionali e di marketing, ad esempio per inviare messaggi promozionali e di marketing tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, in conformità con l'art. 6 (1) (f) GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, investigare o adottare misure in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso con terze parti. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, in conformità con l'art. 6 (1) (f) GDPR.

Comunicare con te e migliorare il servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e per migliorare i nostri servizi. È nel nostro legittimo interesse poterti rispondere, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, in conformità con l'art. 6, paragrafo 1 (f) GDPR.

Biscotti

Come molti siti web, anche il nostro sito utilizza i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (ad esempio ricordando le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie utilizzando i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe avere un impatto sulla tua esperienza utente e potrebbe far sì che alcuni Servizi, tra cui alcune funzionalità e funzionalità generali, non funzionino correttamente o diventino non disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti allo scopo di adempiere a un contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).

con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e inviarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.

Se ci dai istruzioni, richiedi o altrimenti acconsenti alla condivisione di determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.

con le nostre filiali o altrove all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.

In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come condividiamo le informazioni personali" .

Categoria categorie di destinatari

Identificatori quali i dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account

Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti

Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo

Dati di geolocalizzazione, ad esempio B. Posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altri mezzi tecnici

Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione degli ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)

Partner commerciali e di marketing

Affiliati

Non utilizzeremo né pubblicheremo i tuoi dati personali senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre i tuoi dati personali.

Con il tuo consenso, condivideremo i tuoi dati personali allo scopo di svolgere attività promozionali e di marketing come segue.

Contenuto generato dall'utente

I Servizi potrebbero consentire di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare Contenuti generati dall'utente a un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.

Non abbiamo alcun controllo su chi ha accesso alle informazioni che rendi disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o la manterranno sicura. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso delle informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti.

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti web che non sono affiliati o controllati da noi, dovresti leggere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti web. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non costituisce automaticamente un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito e richiederci di eliminare tali informazioni.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini ai sensi della legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e archiviazione dei tuoi dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui se abbiamo bisogno di tali dati per amministrare il tuo account, fornire i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

Diritto di accesso/informazione : potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle tue informazioni personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo tali informazioni.

Diritto alla cancellazione : potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.

Diritto di rettifica : potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.

Diritto alla portabilità : potresti avere il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali in nostro possesso e, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, di richiederci di trasferire tali informazioni a terzi.

Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata : potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Nota: quando visiti il ​​nostro Sito con il segnale di preferenza di esclusione del Controllo privacy globale abilitato, lo trattiamo automaticamente come una richiesta di esclusione dalla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito, a seconda della tua posizione.

Limitazione del trattamento : potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.

Revoca del consenso : laddove ci basiamo sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.

Diritto di ricorso : se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.

Gestisci le preferenze di comunicazione : potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non ricevere più queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non effettueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti se eserciti uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di poter fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Nel rispetto della legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato che effettui richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta del genere da parte di un agente, dobbiamo ottenere da quell'agente la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. Potremmo anche aver bisogno di confermare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito o inviando il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui .

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete. I tuoi dati personali saranno inoltre trattati da dipendenti, fornitori di servizi esterni e partner in questi Paesi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento accettati, quali le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti dell'autorità britannica competente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se si desidera esercitare uno qualsiasi dei propri diritti, si prega di contattarci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo info@eichenstein.it oppure di contattarci all'indirizzo Anselm-Pattis-Straße 24/1, Marling, BZ, 39020, IT.

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo quanto espressamente indicato diversamente, siamo noi i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.